İade Politikası

Mersinli Teknik’te müşteri memnuniyeti ön plandadır. Bu nedenle satın aldığınız ürünlerde herhangi bir memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda iade sürecinizi hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamanızı hedefliyoruz.

İade Hakkı:
Mesafeli satış sözleşmeleri yönetmeliği uyarınca tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. İade talebi tarafımıza bildirilmelidir.

İade Koşulları:

• Ürün, tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmelidir.

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürün müşteriden kaynaklı zarar görmüş veya hijyenik olarak tekrar satılamayacak durumda ise iade kabul edilmeyebilir.

• İade onaylandıktan sonra ücret iadeniz 7 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle tarafınıza yapılır.

İade Edilemeyen Ürünler:

• Kişiye özel üretilmiş ürünler

• Paket açılmış ve hijyen şartları bozulan ürünler

• Kurulumu yapılmış, zarar görmüş veya deforme olmuş ürünler

İade için ürünün kargo sürecinde hasar görmemesi müşterinin sorumluluğundadır. Uygun paketleme yapılarak gönderilmelidir.